私はマクドナルドに行くと、レジに並ばず席に座り、携帯で発注を
すると席まで持ってきてもらうというこのモバイルオーダーをいち
早く使っていました。（牛丼チェーンのすき家なども導入済み）
なぜなら、南幹線の渋滞を見てもわかるように、マクドナルドは
ものすごく混む。最近では、このコロナでモバイルオーダーをテイク
アウトで使うようになりました。
モバイルオーダーとは、注文から決済まですべて携帯で行い、ただ
取りに行くとものです。通常のファーストフードの持ち帰りは、レジ
に並んで注文をし、出来上がりを混雑した店内で待つなど、やはり
このコロナでは避けたい行動でした。
これがモバイルオーダーなら、事前にメニューを指定して注文して
おけば、来店時にできたてもすぐに受け取れる。事前に決済するため
にはクレジットカードやスマホ決済等が必要なので、キャッシュレス
化も進む。
このスピードと手軽さが消費者の心に刺さり、利用が一気に
拡大しました。私がよく使うマクドナルドは、2020年1月に全国約2700店
に本格展開したという。またケンタッキーフライドチキンや最近では吉野
家もこのモバイルオーダーの導入によってテイクアウト率が7割程度まで
上昇したと言いいます。
本当に簡単なシステムなので是非ご利用いただければと思います。
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